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よくある質問

よくある質問Q&A
Q.軽トラ一台分の薪の量はどれくらいですか?


A.軽トラの荷台のあおりの高さまでの体積が約0.7立方メートルになります。
当店で扱うナラの比重が約0.6から0.65なので、軽トラにあおりの高さ並々一杯薪を積むと、重さにして350kg~400kg程になります。(ナラ薪の場合。また乾燥状態によって多少上下します。)

薪軽トラ

Q.軽トラ一台分の値段が知りたいです。


A.当店の薪のお値段設定は重量計算になっております。
軽トラ一台というのは体積計算になるため、正確な換算ができません。(薪の形状や乾燥状態により体積や重さが上下してしまうため。)
おおよその計算になってしまいますが、軽トラのあおりの高さ並々一杯薪を積んで約350kgなので、乾燥薪30cmは約20,650円、40cmは約19,950円程になります。
(軽トラ一台分でのお値段比較は、どの店舗でも計算が曖昧なので避けた方が無難です。当店ではお客様のご購入量よりも少なくお届けするようなことがないよう万全を期しておりますのでご安心ください。)

Q.30cmと40cmと45cm以外の長さの薪はありますか?


A.当店では原木から薪を加工しておりますのであらゆる長さに対応可能です。
ご希望の長さに加工して販売いたします。

ですが、30cm40cm45cm以外は受注生産となりますので、未乾燥薪のみの対応になります。

Q.ナラ以外の樹種の薪も販売していますか?


A.原木の仕入れ状況にもよりますが、基本的にはご希望の樹種にて加工・販売いたします。
他樹種ご希望の場合、お電話にてご相談ください。
原木の仕入れ状況を確認して、お値段や納期をご提案させていただきます。
場合によってはご希望に添えないこともありますのでご了承ください。

Q.店舗で直接購入はできますか?


A.もちろんできます。是非お越しください。
店舗でご購入の場合、その場で会員登録をしていただければ全ての会員特典が適応されます。
また担当者不在の時間帯もあるため、お越しの際は予めお電話いただけるとスムーズかと思います。

Q.次年度分の薪の予約はできますか?


A.毎年初春にかけて乾燥薪の早割価格でのご予約を受け付けております。
この期間にご予約いただけるとよりお買い得です。
受付開始と期間につきましては、当ネットショップまたはメールにてご連絡いたします。
毎年の定期購入もできますのでご希望の方は別途ご相談ください。

Q.未乾燥薪の納期はどれくらいですか?


A.未乾燥薪は受注生産となるため通常よりも納期のお時間をいただいております。
原木の在庫状況などにもよりますが、ご注文よりおおむね3週間前後での納期になります。
それ以上準備に時間がかかってしまう場合はご注文時にお伝えします。
またお急ぎの場合は予め納期確認を行っていただくようよろしくお願い致します。

Q.自社配達便を利用した場合、薪の積み込みも手伝ってもらえますか?


A.もちろんやらせていただきます。
必要であればお気軽にお申し付けください。

薪積み込み

Q.今までの購入履歴を見たいのですが公開していますか?


A.会員様限定になりますが、「マイアカウント」よりご覧いただけます。

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配送について
  • ゆうぱっく
    1箱あたりの送料(税込)
    長野県内:1,100円
    北海道:1,820円
    東北(青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島):1,350円
    関東(東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城):1,350円
    中部(愛知・三重・岐阜・静岡・新潟・山梨):1,350円
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    中国(鳥取、島根、岡山、広島、山口):1,600円
    四国(徳島、香川、愛媛、高知):1,600円
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    14箱以上ご購入の方は、システム上送料が正しく表示されません。
    一度ご注文は確定していただき、その後改めて正しい送料をメールにてお知らせいたします。



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不良品・返品について

商品到着後速やかにご連絡ください。商品到着後7日間以内に生じました初期不良に関しましては修理・交換にて対応させていただきます。
※薪の性質上、人による手作業、自然乾燥のためサイズや重さ、乾燥状態(含水分率)に多少のバラつきがあります。また梱包時に細心の注意を払っておりますが、稀に小さな虫等が混入する恐れがございますので予めご了承ください。
■未乾燥品について■
当店で販売する未乾燥品の含水率は30%〜50%程あります。ご使用の前には必ず日当たりと風通しが良い場所で少なくとも半年以上乾燥させてからお使いください。また乾燥場所や地域によって乾燥具合に差がでることが予想されます。そのため当店からはっきりとした必要乾燥期間を設定することができませんので、自己責任でのご使用をよろしくお願い致します。尚、乾燥具合以外は品質的に乾燥品と全く同じものになります。
※未乾燥品使用による薪ストーブや煙突の不具合等に関しましては当店では一切責任を負いませんのでご了承ください。

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お問い合わせ
  • ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
  • TELL: 0265-86-2565
  • TELL:直通050-7123-1244

    MAIL: info@satomaki-studio.com

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