・ご注文方法 ・お支払いについて ・配送、送料について・その他の料金について ・不良品について ・返品・交換について
1,商品を選ぶ
ショッピングカートの画面で商品と金額を確認し「レジへ進む」ボタンを押してください。
また、続けて商品を購入する場合は、ページ上部「ショップへ戻る」より一旦商品ページへ戻り、上記作業を繰り返します。
2,お客様情報の入力
3,配送設定の入力
「現地引き取り」をご選択の場合、「備考」欄に【引き取り予定日】をご入力ください。
「自社配達便」、「現地引き取り」ご選択の場合、お届け希望日、お届け希望時間帯の指定ができません。また配送方法によってはご選択できない決済方法がありますので、予めご確認ください。
配送に関する詳細はこちら
4,お支払い方法の設定
ショップポイントをご利用の方は、ご利用ポイント数をご入力ください。詳細はこちら
5,ご注文内容の確認
当店より確認のメールが届きますので確認し、保管して下さい。
1時間たってもメールが来ない場合、ご注文が確定していないか、お客様の記入項目（メールアドレスなど）に誤りがある場合がございます。今一度ご確認頂き、必要な場合は直接当店までご連絡下さい。
予約商品のご購入について
予約商品のご購入につきましては、通常商品ご購入でのお支払い方法や配送とは異なりますので、予めご確認ください。予約商品ご購入についての取り決めは以下の通りです。
■ご予約商品は500kg〜
500kg以上でご予約可能です。500kg未満ではご予約いただけませんのでご了承ください。
※広葉樹ザツ、ヒノキ、マツに関しては400kg〜となります。
■お支払いについて
ご予約商品のお支払いは「代金引換」、「銀行振込」、「現金支払（現地引き取りに限り）」になります。
通常通りご注文いただき、商品の準備が整いましたら（ご注文いただいた年の10月頃）、当店よりご連絡致します。その後代金をお支払いいただき、商品発送となります。
※ご注文確定後の当店からのご予約確定メールは商品到着まで大切に保管してください。
■発送について
ご注文いただいた年の10月より順次発送致します。
予約品の特性上、ご注文時に「お届け希望日」、「お届け希望時間帯」はご指定いただけません。
ご希望の方は当店からの商品準備完了メール後に個別にその旨をお伝えください。
※2000kg以上ご予約いただいた場合、ご注文状況によっては2回以上に分けての発送になることがあります。その際はお電話にてご連絡致します。
例）ご予約量3tの場合 1回目の発送⇒10月に2000kg、2回目の発送⇒12月に残りの1000kg
■キャンセルについて
ご予約商品のキャンセルは、ご注文いただいた年の8月末までにお電話にてご連絡ください。
原則としてその後のキャンセルはできませんのでご了承ください。
■ショップポイント、クーポンもお使いいただけます。
お支払い方法は「クレジットカード決済」、「コンビニ決済」、「代金引換」、「銀行振込」、「現金支払い」よりお選びいただけます。各配送方法にてご選択ができないお支払い方法もございますので予めご確認ください。また各種決済手数料が発生しますので、併せてご確認ください。
『代金引換』、『カード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
なお、コンビニ決済の場合、払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。 お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。 コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
クレジットカード決済
※カード決済手数料は当店で負担いたします。
※カード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロンで厳重に管理しております。
コンビニ決済
また配送方法が「自社配達便」もコンビニ決算はご選択いただけません。
全国のコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
※各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください。
詳細につきましては決済代行イプシロンにてご確認ください。
※コンビニ決済手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。
| コンビニ決済手数料（税込） | |
|---|---|
| お支払い総額が5000円未満 | 162円 |
| お支払総額が5001円〜30000円未満 | 324円 |
| お支払総額が30000円以上 | 540円 |
代金引換
商品お受け取り時に代金をお支払いいただきます。 日本郵便（ゆうパック）でお届けしますので、配達員に代金をお支払いください。
代引手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。
| 代金引換手数料（税込） |
|---|
| 一律 324円 |
銀行振込
お振込手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。
ご注文完了後、7日以内に下記の当店指定口座にお振込みください。
振込先
八十二銀行 飯島支店 普通 241863 ミヤザワモクザイ
現金支払い
商品引き取り時、ご来店いただき現金にてお支払いいただきます。
ショップポイント、または当店で発行するクーポンをご利用の方はご注文確定前にご入力いただく必要があります。それぞれご入力のタイミングと使用方法をご確認ください。
ショップポイント使用方法
2,カートからレジに進み、「お支払方法の設定」画面でご利用可能なポイント数をご確認いただき、その数値内で今回利用するポイント数をご入力ください。
※ポイント利用の際は必ずご注文確定前にご入力ください。ご注文確定後のポイント利用はできませんので、一度キャンセルの後、再度ご注文しなおしていただく必要があります。
クーポン使用方法
2,カートからレジに進み、「配送設定の入力」画面下部の「備考」欄に、【クーポン名】と【クーポンコード】をご入力ください。
※各種クーポンご使用時はシステム上「コンビニ決済」がご利用できません。誤って選択した場合、決済方法を変更の上もう一度最初からご注文をやり直していただくことになりますのでご注意ください。
※すでにご使用済みのクーポンはご入力いただいても無効になりますのでご注意ください。
ご利用可能な配送方法は「ゆうぱっく」、「自社配達便」、「現地引き取り」になります。各配送方法によってはご利用になれない決済方法がございますので予めご確認ください。
配送、送料についての詳細はこちら
※お客様のお支払い総額は、【商品代金+送料+各種決済手数料】になります。 各種決済手数料を予めご確認ください。詳細はこちら
※配送方法で「現地引き取り」をご選択された場合
引き渡し期間はご注文日から15日間になります。お引き取り予定日はこの中で指定してください。
引き渡し期限を過ぎた場合、お取り置き料（1日500円）を別途請求させていただきますのでご了承ください。
※返品の際
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品の場合は当方で負担いたします。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品到着後7日間以内に生じました初期不良に関しましては修理・交換にて対応させていただきます。
※薪の性質上、人による手作業、自然乾燥のためサイズや重さ、乾燥状態（含水分率）に多少のバラつきがあります。また梱包時に細心の注意を払っておりますが、稀に小さな虫等が混入する恐れがございますので予めご了承ください。
■未乾燥品について■
当店で販売する未乾燥品の含水率は30%〜50%程あります。ご使用の前には必ず日当たりと風通しが良い場所で少なくとも半年以上乾燥させてからお使いください。また乾燥場所や地域によって乾燥具合に差がでることが予想されます。そのため当店からはっきりとした必要乾燥期間を設定することができませんので、自己責任でのご使用をよろしくお願い致します。尚、乾燥具合以外は品質的に乾燥品と全く同じものになります。
※未乾燥品使用による薪ストーブや煙突の不具合等に関しましては当店では一切責任を負いませんのでご了承ください。
返品・交換希望の場合、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。 商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。
その際、お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品の場合は当方で負担いたします。
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-
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 -
クレジットカード決済
※カード決済手数料は当店で負担いたします。
※カード情報は当サイトでは保有せず、GMOイプシロン�蠅埜圭鼎亡浜�しております。
-
コンビニ決済
※ゆうパック配送にて一度のお買い物で14箱以上ご購入のお客様は、システム上お支払い方法としてコンビニ決済をご選択いただけません。誤ってご注文された方は、お手数をおかけしますが、決済方法変更の上、再度ご注文しなおしてください。
また自社配達便もコンビニ決算はご選択いただけません。
各コンビニエンスストアによりお支払方法が異なりますので、事前にご確認ください
コンビニ決済手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。
コンビニ決済手数料（税込）
お支払総額が〜5000円未満：162円
お支払総額が5001円〜30000円未満：324円
お支払総額が30000円以上：540円 -
代金引換
商品お受け取り時に代金をお支払いいただきます。
日本郵便（ゆうパック）でお届けしますので、配達員に代金をお支払いください。
代引手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。
代引手数料（税込）：一律324円 -
銀行振込
当店指定の口座に代金をお振り込みいただいた後、商品の発送を致します。
お振込手数料に関しましてはお客様負担となりますので予めご了承ください。 -
現金支払い
現地引き取りのみ選択可能です。
当店まで直接お越しいただき、現金にてお支払いいただきます。
-
ゆうぱっく
1箱あたりの送料(税込）
長野県内：1,100円
北海道：1,820円
東北（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）:1,350円
関東（東京・神奈川・千葉・埼玉・群馬・栃木・茨城）:1,350円
中部（愛知・三重・岐阜・静岡・新潟・山梨）:1,350円
北陸（富山・石川・福井）：1,350円
近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）：1,480円
中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）：1,600円
四国（徳島、香川、愛媛、高知）：1,600円
九州（福岡、佐賀、大分、熊本、長崎、宮城、鹿児島）：1,820円
沖縄：2,040円
【一度のお買い物で14箱以上ご購入のお客様】
ご購入の際、ショッピングカートページにて送料が正しく表示されるのは13箱までです。
14箱以上ご購入の方は、システム上送料が正しく表示されません。
一度ご注文は確定していただき、その後改めて正しい送料をメールにてお知らせいたします。 -
自社配達便
配送先が当店より半径50km圏内で、薪を500kg（20箱分）以上お買い上げのお客様に限り、自社配達便をご利用いただけます。
ご購入時にシステム上送料の自動計算ができないため商品代金のみの表示になっています。ご注文確定後に送料を含めた金額を再計算して、メールにてお知らせいたします。 -
現地引き取り
実際に店舗まで足を運んでいただき、現地にて商品の引き渡しを行う方法です。
送料や引き渡し手数料は一切かかりません。お客様ご自身で商品をお持ち帰りいただく形になりますので、ご購入量積載可能なお車でお越しください。
ご購入時にカートページの備考欄にお引き取り予定日と大まかな時間をご記入ください。例）【引き取り予定日】○月△日午前or午後
◾ダンボール梱包ご希望の場合
現地引き取りご指定の場合、基本的に薪をダンボール梱包はせずバラでのお引き渡しとなります。
ダンボール梱包をご希望の方は備考欄に「梱包希望」とご記入ください。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品到着後7日間以内に生じました初期不良に関しましては修理・交換にて対応させていただきます。
※薪の性質上、人による手作業、自然乾燥のためサイズや重さ、乾燥状態（含水分率）に多少のバラつきがあります。また梱包時に細心の注意を払っておりますが、稀に小さな虫等が混入する恐れがございますので予めご了承ください。
■未乾燥品について■
当店で販売する未乾燥品の含水率は30%〜50%程あります。ご使用の前には必ず日当たりと風通しが良い場所で少なくとも半年以上乾燥させてからお使いください。また乾燥場所や地域によって乾燥具合に差がでることが予想されます。そのため当店からはっきりとした必要乾燥期間を設定することができませんので、自己責任でのご使用をよろしくお願い致します。尚、乾燥具合以外は品質的に乾燥品と全く同じものになります。
※未乾燥品使用による薪ストーブや煙突の不具合等に関しましては当店では一切責任を負いませんのでご了承ください。
- ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
- TELL: 0265-86-2565 TELL:直通050-7123-1244